1. Innledning

Velkommen til Lusano Hund!

Vi ber deg lese nøye gjennom disse kjøpsvilkårene, som gjelder for kjøp av digitale produkter (heretter kalt “produkter”) fra Lusano Hund ved Eggen Bakken, heretter kun kalt Lusano Hund. Produktene inkluderer, men er ikke begrenset til, kurs, medlemskap, programmer, workshops, og maler.

Ved kjøp av produkter hos Lusano Hund, aksepterer du disse vilkårene. Vilkårene kan oppdateres fra tid til annen uten varsel, men vi vil informere deg dersom vesentlige endringer gjøres.

Disse kjøpsvilkårene utgjør en bindende avtale mellom:

• Kjøper (deg eller ditt selskap), og
• Lusano Hund, organisasjonsnummer 934 433 319, representert av Marianne Eggen Bakken (heretter “Firmaet”).

Dersom du har spørsmål, ta kontakt med oss på [email protected]

2. Betaling, Angrerett og Garanti:

2.1 Betalingsvilkår

Betaling skjer via bankkort, med transaksjoner behandlet sikkert gjennom Stripe og Kajabi. 

Vi tilbyr kun engangsbetaling og forskuddsbetaling.

2.2 Angrerett

Angrerett gjelder ikke for digitale produkter som tas i bruk umiddelbart etter kjøp, i henhold til angrerettloven §22.

Siden du får tilgang til hele kursinnholdet ved kjøp, er det derfor ingen angrerett.

2.3 Bindingstid og oppsigelse

• Engangskurs og programmer: Disse har ingen løpende kostnader etter at kurset er betalt (forhåndsbetalt). Det er derfor heller ingen bindingstid for deg som kjøper. 

3. Ansvar og forventninger til kjøper

Lusano Hund leverer kun informasjon, verktøy og strategier – resultatene er ditt ansvar.

• Firmaet kan ikke garantere at du vil oppnå spesifikke resultater.
• Du er selv ansvarlig for å følge kursinnholdet, trene jevnlig og strukturert. 
• Det er kjøpers plikt å sette seg inn i, gjøre det en kan for å forstå, og tilpasse til egen hund. Det forventes at kjøper deltar aktivt i produktet, ser alle leksjoner, gjør alle oppgaver for å oppnå ønsket resultat. 

4. Tilgang til produkter

• Alle produkter har en tilgangsperiode på 4 måneder fra kjøpsdato, med mindre annet er spesifisert.
• Du er ansvarlig for å laste ned relevante ressurser innen utløpet av tilgangsperioden.

5. Bruk av produkter og opphavsrett

• Alle kurs, maler, kontrakter, og annet materiale fra Firmaet er beskyttet av opphavsrett.
• Du kan ikke dele, selge eller distribuere innholdet videre.
• Du kan ikke bruke maler fra programmet til å lage egne kurs eller tjenester.

Ved misbruk vil Firmaet ta nødvendige juridiske skritt for å beskytte sitt innhold.

•  Vi forbeholder oss retten til å dele positive tilbakemeldinger som legges ut i Facebook-gruppen i våre salgskanaler, som for eksempel nettside, nyhetsbrev og sosiale medier. I slike tilfeller brukes kun fornavn.

7. Konfidensialitet

• Deltakere har taushetsplikt om informasjon som deles i ulike programmer og medlemskap.
• Du står fritt til å dele egne erfaringer, men kan ikke dele andres medlemmer uten samtykke.

8. Avlysning og force majeure

Firmaet forbeholder seg retten til å avlyse eller utsette produkter dersom:

• Det oppstår hendelser utenfor vår kontroll (streik, pandemi, naturkatastrofer, tekniske feil, sykdom).
• Instruktør ikke kan møte (gjelder kun live-sendinger), og ingen vikar er tilgjengelig.

I slike tilfeller vil vi enten flytte tidspunktet eller tilby refusjon dersom avlysningen er permanent.

Avslutning av avtalen:
Firmaet kan, dersom det viser seg at kundeforholdet ikke er hensiktsmessig, ikke stemmer overens med bedriftens verdier og det vi står for, ved brudd på vilkår, manglende betaling eller brudd på andre bestemmelser nevnt i disse vilkårene (som gjentatte brudd på reglene i eventuelle Facebookgrupper) avslutte denne avtalen på eget initiativ. Dette innebærer utestengelse fra produktet, utestengelse fra Facebookgrupper og community i Kajabi.

Det vil foretas en konkret vurdering på om kursavgift skal refunderes i et slikt tilfelle. 

Force Majeure
Med unntak av plikten til å utføre avtalt betaling, er ingen av partene ansvarlige for manglende overholdelse av sine forpliktelser etter avtalen i en periode hvor parten ikke kan utføre forpliktelsene grunnet hendelser utenfor deres kontroll, som streik, brann, flom eller annen naturkatastrofe, krig eller opprør, cyberangrep og akutt eller alvorlig sykdom.

Ved sykdom eller force majeure, vil kunden bli underrettet snarest mulig. 

Dersom en slik situasjon oppstår vil som utgangspunkt ikke partene fritas fra forpliktelsene etter avtalen, men oppfyllelsen av dem vil utsettes inntil force majeure- tilstanden opphører. Der tilstanden er langvarig vil selskapet fritas for sin leverings- og erstatningsplikt.

9. Juridisk ansvarsfraskrivelse

Lusano Hund gir ingen garantier om resultater i treningen. All læring er til bruk, og du er selv ansvarlig for dine handlinger.

Firmaet er ansvarlig for feil bruk av maler, eller konsekvenser av valg du tar basert på kursinnhold.

10. Tvister og klager

Vi er opptatt av at våre kunder er fornøyd med de tjenestene og produktene vi leverer. Om du som kunde av noen grunn er misfornøyd, ber vi om at vi underrettes så snart som mulig.

Disse vilkårene og alle spørsmål vedrørende produkter reguleres av norsk rett. 

Enhver tvist vedrørende vilkårene eller brudd på vilkårene, oppsigelse eller ugyldighet av vilkårene eller andre spørsmål knyttet til produkter, forplikter partene seg til å forsøke å løse på laveste mulige nivå mellom seg. Hvis tvisten ikke løses først ved forhandlinger mellom partene, vil en uenighet eller tvist i forbindelse med denne avtalen kunne sendes til forliksrådet eller retten.

• Ved misnøye, ta kontakt via [email protected] så vi kan forsøke å løse saken direkte.

Kontaktinformasjon

Lusano Hund ved Eggen Bakken
E-post: [email protected]

Endringer:
Disse vilkårene kan bli endret fra tid til annen. Endringer i vilkårene gjelder bare for produkter som er påbegynt etter at den endrede versjonen er lagt ut på vår nettside.