Innledning

Jeg ber deg lese nøye gjennom kjøpsvilkårene. Her finner du oversikten over det som er avtalt mellom oss, og som du har gått med på, ved kjøp av online kurs hos oss. Avtalen gjelder mellom deg, eller ditt firma, som kjøper og Lusano Hund som selger. Firmaet har organisasjonsnummer 934 433 319 og representeres av Marianne Eggen Bakken. Dersom du lurer på noe i dette dokumentet ber jeg deg kontakte meg på: post@lusanohund.no


Betaling, angrerett og garanti
Betaling skjer via bankkort eller Klarna. Vår betalingsleverandør er Stripe. Vi aksepterer Visa og MasterCard gjennom Stripe og Systeme. Alle transaksjoner sendes kryptert via SSL (Secure Sockets Layer) og er 100% sikre Siden du får tilgang til alt kursmateriell umiddelbart, gjelder ikke 14 dagers angrefrist (eller annen angrefrist).

Ansvar
Kjøper forstår at Lusano Hund eller andre i tilknytning, ikke påtar seg ansvar for at ønsket resultat oppnås. Lusano Hund forplikter seg til å levere informasjon og innhold for at du som hundeeier skal få hjelp i henhold til kursets beskrivelse. Det er likevel kjøpers plikt å sette seg inn i, gjøre det en kan for å forstå, og implementere det som læres. Det forventes at kjøper deltar aktivt i programmet for å oppnå resultater. Kunnskapen du får må tas i bruk i praksis for å få resultater. Du må forvente å legge ned en del tid, og trene jevnlig.

Produktet

Våre produkt / kurs har sin egen side, der det står beskrevet kursets innhold og tema. Kursene er online og kunden kan se leksjonene når det selv passer kunden. Det er lagt opp som et selvstudium, uten videre oppfølging. Men kunden kan sende e-post til: post@lusanohund.no, så lenge kunden har kurstilgang, dersom kunden har spesielle spørsmål i forhold til kurset. Kurstilgangen er i 3 måneder fra kjøpsdato. For innlogging bruker kunden egen e-post adresse, samt at det opprettes eget passord. Kunden kommer automatisk til side for opprettelse av bruker og passord, når kurset er kjøpt.

Betingelser og opphavsrett
Programmet i sin helhet er beskyttet av opphavsrett. Kjøper kan ikke bruke programmet, materialet eller deler av produktet på en måte som krenker firmaets rettigheter, eller som ikke er godkjent av firmaet. Allmenn tilgjengelig informasjon, som hvilke regler som gjelder, står kjøper fritt til å dele videre. Programmet er til personlig bruk. Det vil si at du ikke kan dele påloggingsinformasjon og kursinnhold med andre.

Utsettelse og Avlysning
Firmaet forbeholder seg retten til å avlyse eller utsette programmet som følge av årsaker som er utenfor vår kontroll, og som ikke kunne forutsees. Ved avlysning fra firmaets side vil kursdeltakeren få refundert kursavgiften. Ved utsettelse vil kunden få velge om å få refundert kursavgiften, eller fortsette deltakelsen når programmet kan fortsette.

Avslutning av avtalen
Firmaet kan, dersom det viser seg at kundeforholdet ikke er hensiktsmessig, ved brudd på vilkår, manglende betaling eller brudd på andre bestemmelser nevnt i disse vilkårene, avslutte denne avtalen på eget initiativ. Dette innebærer utestengelse fra programmet. Det vil foretas en konkret vurdering på om kursavgift skal refunderes i slikt tilfelle.

Force Majeure
Med unntak av plikten til å utføre avtalt betaling, er ingen av partene ansvarlige for manglende overholdelse av sine forpliktelser etter avtalen i en periode hvor parten ikke kan utføre forpliktelsene grunnet hendelser utenfor deres kontroll, som streik, brann, flom eller annen naturkatastrofe, krig eller opprør, cyberangrep og akutt eller alvorlig sykdom.
Dette er forutsatt at den som ikke kan oppfylle sin forpliktelse etter avtalen straks underretter den annen part om situasjonen, og gir tilstrekkelig informasjon til at den andre parten kan vurdere situasjonen og begrense tapet for egen del. Dersom en slik situasjon oppstår vil som utgangspunkt ikke partene fritas fra forpliktelsene etter avtalen, men oppfyllelsen av dem vil utsettes inntil force majeure- tilstanden opphører.
Der tilstanden er langvarig, vil selskapet fritas for sin leverings- og erstatningsplikt.

Endringer
Disse vilkårene kan bli endret fra tid til annen. Den seneste versjonen finnes alltid på vår nettside knyttet til salg av det aktuelle produktet. Endringer i vilkårene gjelder bare for program som er påbegynt etter at den endrede versjonen er lagt ut på vår nettside.

Klager og krav
Vi er opptatt av at våre kunder er fornøyd med de tjenestene og programmene vi leverer. Om du som kunde av noen grunn er misfornøyd, ber vi om at vi underrettes så snart som mulig. Disse vilkårene og alle spørsmål vedrørende programmet reguleres av norsk rett. Enhver tvist vedrørende vilkårene eller brudd på vilkårene, oppsigelse eller ugyldighet av vilkårene eller andre spørsmål knyttet til programmet, forplikter partene seg til å forsøke å løse på laveste mulige nivå mellom seg. Hvis tvisten ikke løses først ved forhandlinger mellom partene, vil en uenighet eller tvist i forbindelse med denne avtalen kunne sendes til forliksrådet eller retten. Kontakt oss, hvis du er misfornøyd med noe: post@lusanohund.no Sist endret: 29.04.2026