Sist oppdatert: 20.04.26

I denne personvernerklæringen ser du hvilke personopplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem, og hvilke rettigheter du har i henhold til personvernlovgivningen, inkludert personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for dine personopplysnger er:

Lusano Hund ved Eggen Bakken


Org.nr: 934 433 319
Adresse: Nordbergsvegen 8, 2420 Trysil
E-post: post@lusanohund.no

Har du spørsmål, kontakt oss på ovennevnte e-post adresse.

2. Særlige kategorier av personopplysninger

Særlige kategorier av personopplysninger omfatter sensitive opplysninger. Dette kan for eksempel omhandle helse, religion eller seksuell legning. Lusano Hund trenger ikke, og ønsker ikke, slike opplysninger. Vi vil derfor aldri be om dette. Vi kan imidlertid ikke kontrollere hva du som kunde velger å sende oss uoppfordret, for eksempel i e-post eller skjemaer. Skulle vi motta slike opplysninger, vil disse slettes, med mindre vi er rettslig forpliktet til å behandle dem.

Sikkerhet

Vi behandler personopplysninger på en sikker måte og benytter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene mot uautorisert tilgang, endring eller sletting.

3. Hvilke personopplysninger vi samler inn og hvordan vi bruker dem

3.1 Kurs, digitale ressurser

Når du melder deg på kurs eller laster ned digitale ressurser, behandler vi:

• Navn og e-postadresse

• Kursprogresjon og statistikk

• Informasjon om hvilke ressurser du laster ned

• Webinarer: Lyd, bilde og chatmeldinger (dersom du deltar aktivt).
  
  

Formål: Å levere innholdet du har bestilt, samt forbedre våre tjenester.
Behandlingsgrunnlag: Samtykke (GDPR art. 6(1)a).
Lagringstid: Inntil du trekker tilbake ditt samtykke ved å melde deg av.

3.2 1-1 coaching

Når du bestiller 1-1 coaching hos oss, behandler vi:

• Navn og kontaktopplysninger (navn, e-post, telefonnummer)

• Kalenderopplysninger (dato og tid for samtaler i Google Meet)

• Eventuell informasjon du deler i forkant, under eller etter coachingsamtalen

• Notater fra samtalen (lagres for oppfølging og kvalitetssikring)
  
  

Formål: Å kunne levere coachingtjenesten og følge opp avtalen med deg på best mulig måte.
Behandlingsgrunnlag: Avtale (GDPR art. 6(1)b) og berettiget interesse (GDPR art. 6(1)f).
Lagringstid: Slettes senest 3 år etter avsluttet coachingforløp, med mindre vi er rettslig forpliktet til lengre oppbevaring.

3.3 Betalinger via Stripe

Ved betaling for tjenester behandles:

• Navn og kontaktinformasjon

• Transaksjonsdata (beløp, tidspunkt)
  
  

Formål: Å kunne motta betaling og oppfylle våre rettslige forpliktelser knyttet til regnskap og bokføring.
Behandlingsgrunnlag: Avtale (GDPR art. 6(1)b) og rettslig forpliktelse (GDPR art. 6(1)c).
Lagringstid: Regnskapsopplysninger lagres i 5 år i henhold til bokføringsloven.

4. Databehandlere og overføring til tredjeland

Vi deler ikke data med tredjeparter, med mindre vi er rettslig forpliktet til det, eller det er nødvendig for å levere deg tjenester.

For å levere våre tjenester benytter vi i dag følgende databehandlere, noen lokalisert utenfor EØS:

SYSTEME.IO (FRANKRIKE)

Nettside, kursplattform, nyhetsbrev

Lokasjon: EU

Overføringsgrunnlag: Ikke relevant (ingen tredjelandsoverføring)

Stripe (USA)

Betalingsløsning for kjøp av tjenester

USA

SCC

Risiko ved overføring

Data kan i enkelte tilfeller bli overført til USA. Overføringen skjer på grunnlag av EU-kommisjonens standard kontraktsklausuler (SCC) eller andre godkjente overføringsmekanismer.

5. Cookies (informasjonskapsler)

Vi bruker cookies på nettsiden for:

• Analysere trafikk og forbedre brukeropplevelsen

• Tilpasse markedsføring og innhold
  
  Du kan når som helst deaktivere informasjonskapsler i nettleseren din.

  Behandlingsgrunnlag: Samtykke (GDPR art. 6(1)a).

• 6. Fiken regnskapssystem:
  Det blir kun overført opplysninger som er helt nødvendig for å gjennomføre regnskapet i bedriften.

7. Zoom (USA):
For å gjennomføre webinarer. Overføring skjer kun gjennom samtykke.

8. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter:

• Innsyn: Få informasjon om hvilke opplysninger vi har om deg

• Korrigering: Få rettet feilaktige opplysninger

• Sletting: Be om sletting av dine opplysninger (med unntak av juridiske forpliktelser)

• Begrensning: Be om midlertidig stopp i behandlingen

• Protest: Protestere mot behandling basert på berettiget interesse

• Dataportabilitet: Få overført dine opplysninger til en annen aktør

• Trekke tilbake samtykke: Når som helst dersom behandlingen er basert på samtykke
  
  
  

Hvordan utøve dine rettigheter?

Kontakt oss på post@lusanohund.no. Vi besvarer forespørsler innen 30 dager. Ved komplekse forespørsler kan svarfristen forlenges med ytterligere 2 måneder, i så fall informerer vi deg om dette.

9. Klagerett

Dersom du mener vi har behandlet dine personopplysninger i strid med regelverket, kan du sende en klage til oss. Du har også rett til å klage til Datatilsynet:

Datatilsynet


E-post: postkasse@datatilsynet.no
Nettside: www.datatilsynet.no

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Sist oppdatert: 20.04.26